Tuule Liinid

Erivajadustega ja liikumisraskusega isikute teenindamine

M E E L E S P E A

Vedaja teeb olemasolevate võimaluste piires kõik, et reisijad tunneksid end parvlaevasõidul mugavalt. Seejuures saavad ka reisijad ise palju ära teha, et koostöö sujuks. Soovime, et erivajadustega inimesed saavad probleemideta neile ette nähtud soodustused ja vajaliku abi laevasõidul.

Juhime tähelepanu mõnedele asjaoludele, mida on soovitatav erivajadustega reisijal ja tema saatjal jälgida, et kõik vajalikud toimingud läheksid ladusalt.

Küsi juba reisi planeerides infokeskusest infot, mis reisile oma sõit planeerida - See e-posti aadress on kaitstud spämmirobotide vastu. E-posti aadressi nägemiseks peab olema JavaSkripti kasutamine olema lubatud. , meie töötajad annavad nõu.

Üleveopileti vormistamine

• Erivajadustega isikute sooduspileteid saab osta ainult sadamakassast, veebist kahjuks osta ei saa.
• Eelisjärjekorrapileti väljaostmiseks tuleb sadamasse saabuda vähemalt 20 minutit enne reisi väljumist.
• Enne kassasse jõudmist soovitame valmis panna oma PUUDEGA ISIKU KAART või puudeastet tõendav dokument koos fotoga isikutunnistusega.
• Esita dokumendid  piletikassas üleveopileti vormistamiseks.
• Teavita kassatöötajat oma vajadustest ning soovidest.

Erivajadustega reisija tuleb reisija soovil paigutada reisijate salongi või ohutusse ossa laevatekil. Erivajadusega reisijale peab jääma vaba sisse-ja väljapääs sõidukisse, võttes arvesse abivahendeid. Lifti olemasolul tuleb liikumisraskustega isikuid vedavad sõidukid võimalusel paigutada liftile võimalikult lähedale.

Laevasõit on seotud kõrgendatud ohutusega. Päris iseseisvalt on erivajadustega isikul keeruline laeval toimetada, turvalisem on liikuda koos saatjaga, kes suhtleb laevameeskonnaga. Laevameeskond teeb endast parima, et luua meeldivaks ülesõiduks vajalikud tingimused kõigile reisijatele.